Çin'deki küçük merak, moda, kozmetik, aksesuar, hatta mobilya markaları bile yeni müşteriler kazanmanın bir yolu olarak özelleştirmeyi benimsiyor. Ve yapay zeka ve büyük veri analizi gibi en son dijital teknolojileri kullanan pazar araştırma firmaları, markaların ürün ve hizmetlerini özelleştirmelerine yardımcı oluyor.

Devlete ait China Radio International tarafından yayınlanan bir haber web sitesi ve uygulaması olan China.com hakkında bir rapora göre, mobilya şirketlerinin yaklaşık yüzde 70'i özelleştirilmiş üretimi benimsiyor.

Bir teknoloji endüstrisi haber web sitesi olan CNET.com.cn hakkında benzer bir rapor, Şangay merkezli bir çevrimiçi seyahat web sitesi ve uygulaması olan CTRIP'den gelen siparişlerin yüzde 50'sinden fazlasının kısmi veya tamamen özelleştirilmiş geziler aradığını gösteriyor.

Pekin'de bir sanat enstitüsü olan Ximan Color'da kıdemli danışman Liu Zijun, "Özelleştirme artıyor" dedi. "Şimdi, tüketiciler daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş hizmetler istiyorlar, çünkü temel ihtiyaçlarının üstünde ve üzerinde bir şeyler için harcayacakları daha fazla paraları var."

Trend doğrultusunda, Linzi County merkezli bir cilt bakım şirketi olan Shandong Linsen Biotech Co Ltd, müşterilerinin kendi cilt bakım ürünlerini evde yapmalarına izin veren el cihazları üretti.

Linsen genel müdürü Zheng Tao, "Özelleştirmenin daha yüksek satışlar üretmek için çok umut verici bir eğilim olduğunu düşünüyoruz." Dedi. "Geçmişte, esas olarak kremler ve şuruplar gibi güzellik ürünleri çizgilerimizin araştırma ve geliştirilmesine odaklandık. Ve ondan önce gül ekicilerdik."

Zhang, gelirlerinin çoğunun gül tarlalarından olduğu geçmişle karşılaştırıldığında, özelleştirilmiş cilt bakım ürünlerinin ve cihazlarının mevcut satışlarının daha fazla gelir elde ettiğini ve hatta komşu köylüler için binlerce iş fırsatı yarattığını söyledi.

Zheng, Linsen'in yeni ürünlerinin piyasa en çok satanlar arasında olduğunu iddia etti. "Müşterilerimiz duygular ve aromalar gibi belirli özellikler için malzemeler seçmeyi tercih ediyorlar. Bunun ötesinde, müşterilerimiz cilt bakım ürünlerini seçmede verilere dayanarak güvenilir ölçümler istiyorlar. Sonuçta, herkesin farklı cilt türleri var. Hepsi cildinin en iyi görünmesini istiyor. Ve nüanslar çok önemli. "

Kabul etti Liu. "Güzellik arayışındaki tüketiciler artık deneyimlere bile para harcamayı tercih ediyor. Dijital ve fiziksel alemler arasındaki sürekli servis hedeflerine ulaşmaya yardımcı oluyor."

Başlangıç ​​işletme sahipleri hakkında bir web sitesi olan Admin5.com hakkında yeni bir endüstri raporuna göre, dijitalleşme mobilya üretiminde bir trend. Uzaktan kumandalı olabilen kapılar, küçük çocuklu birçok çalışan ebeveyn için en iyi seçimdir.

"Kesinlikle bu (uzaktan kumandalı) işlevi olan kapıları tercih ediyorum," dedi Pekin merkezli Marhaba Abat, CRI editörü. Çin'in Batı Uygur bölgesinden geliyor.

"Hem kocam hem de ben ailemizi yetiştirmek için sabah 9'dan akşam 5'e kadar çalışmamız gerekiyor, ancak 10 aylık oğlumuza bakmak için güvenilir birini bulmak her zaman kolay değil."

Marhaba, akıllı telefonunu, hem kendisi hem de kocası hala işteyken öğleden sonraları uyumaya zamanı geldiğinde güvenlik endişeleri için elektronik cihazları kapatmak için kullanmak istediğini söyledi.

Marhaba, "Ayrıca uzaktan kumandalı özelleştirilmiş gözetim kameralarının evimde kurulmasını istiyorum." Dedi. "Konunun şimdi çok tartışmalı olduğunu biliyorum, ancak bir bebek bakıcısı kullanmaya rağmen bir arkadaşımın çocuğu yataktan düştü ve kimse ona bunu söylemedi ... Acı bebeği hastaneye kaldırdıklarında biraz geç kaldı."

Cep telefonları müşterileri ve ürünleri birbirine bağlar, ancak özelleştirmede kullanımları henüz kurulmamıştır.

Global Beauty markası Sephora'da Omnichannel Genel Müdür Yardımcısı Mary Beth Laughton'a göre, mobil cihazlardan veri yakalamak ve tüketicilerin hangi ürünleri satın aldığını bulmak ve bu verileri ürün önerileri gibi gelecekteki pazarlama mesajlarını uyarlamak için yasal olarak kullanmak mümkündür.

"Sanal ve gerçek arasındaki sınırlar bulanıklaşıyor," dedi Liu. "Tüketiciler etkileşimli deneyimleri ve daha kişisel önerileri karşılıyor.

"Teknolojiye dayalı özelleştirmenin önümüzdeki birkaç yıl içinde artması muhtemeldir. Müşterilerini daha iyi anlayanlar, iş büyümesi için daha fazla fırsata sahip olacaklar."